储备店长

　　工作职责

　　1、根据公司政策制定本店商务政策、销售目标、市场占有率、客户满意度、品牌建设、业务拓展、开发和培养人才等方面的政策，制定业务计划和激励措施以达成公司目标。

　　2、设定关键业务目标，分解4S店周、月、季度和年度工作重点，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现。

　　3、根据业务目标，制定年度潜在客户发掘计划。年度潜在客户发掘计划包括：发掘潜在客户的数量目标、店面活动的年度计划、创造客源的数量目标、创造客源活动年度计划、并不断检测执行结果，实施改进。

　　4、对销售管理的店面销售环境、展厅布置、展车布置与清洁、销售洽谈室、车辆选购和洽谈、合同签署细节、车辆衍生服务的办理、交车及客户跟踪与回访、投诉等工作，做到及时检查、调控、监督及考核管理，保障各项计划指标的完成。

　　5、对接客户及厂家关系管理项目、负责市场信息及宣传推广、广告和特殊推广活动的实施、组织。

　　6、负责售后服务管理的车辆维修、服务接待、索赔事件认定处理等工作，保证客户满意度。

　　7、努力拓展增值业务空间，关注车贷、保险、精品等业务。8、负责店端公共事务处理，与当地政府和相关机构(例如工商局、税务局、派出所、消防机构等)，以及银行、保险公司、当地媒体等建立和维持良好的工作关系。9、对所属员工进行有效管理，建立人才储备队伍。

　　任职要求

　　知识技能要求：精通汽车4s店运营管理、团队管理等相关知识技能

　　学历要求：大专

　　专业要求：不限

　　工作经验：有5年以上团队管理经验，有较强的统筹能力，熟悉4S店流程，汽车行业优先考虑

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