【导语】:襄阳养老待遇领取资格认证政策有了新变化,为方便老年人进入政务大厅办事,市行政审批局对无法出示健康码的群众采取核查身份证件和健康状况的方式进入大厅。
养老待遇事关每一个退休同志的切身利益,是一份不可或缺的保障,但每年的养老待遇认证都是一件头疼的事儿,赶大集、自证式的认证方式不仅不人性化,还给待遇领取人员徒增了许多烦恼。针对这些问题,市人社局创新思维,以实现“有温度的社会保险”为出发点,以“创新、便民、高效”为工作目标,改革认证方式,改善认证体验,决定在我市推出待遇资格“静默”认证。
1、启动“静默”认证,让老年人“免申即享”
为解决老年人不会使用智能手机的问题,襄阳率先在全省实行养老待遇“静默”认证,即通过大数据系统获取退休人员信息,自动判定该退休人员的各方面状况,免去养老资格认证现场“按手印”的麻烦。
2、开通“帮代办”窗口,让老年人少跑腿
为方便不使用或不会操作智能手机的老年人网上办事,市行政审批局为老人开通“帮代办”服务。同时,设置现场接待窗口,优先接待老年人,推广“一站式”服务,让老年人办事少跑腿。
3、推行“上门服务”,让老年人在家也能办成事
市行政审批局为行动不便的老年人提供延时服务、上门服务、预约服务等各种举措,不断提升老年人的改革获得感和服务满意度。今年1至10月共提供各类便民服务1262次。
4、保留传统金融服务方式,让老年人生活更便利
在支付服务方面,针对部分老年人不会使用移动支付的问题,市行政审批局在政务大厅开通现金收付通道。在保留传统服务方式“兜住底”的同时,做到“能兼容”,并不断加强技术创新,提供更多智能化适老产品和服务。
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