【导语】:2021年3月15日,“湖北315消费投诉和解平台”正式上线运行。为广大消费者服务。有关平台的问题解答详见正文。
在线和解有时间限制吗?
消费纠纷在线和解的时间一般是7个工作日内,7个工作日未和解的,经被诉双方协商同意,可申请延期7个工作日,最长和解期限不超过14个工作日。
目前,全省已有1500多家企业,入驻和解平台。涉及餐饮零售、美容美发、休闲娱乐、电子通讯等领域。未来湖北省消委,也将展开一系列工作,在社会“共建”的基础上深化“共治”致力让消费维权的成本更低、效果更好。
【消费者权益日】
国际消费者权益日(World Consumer Rights Day)是一个国际性的活动节日,活动时间为每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定。
它的目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。